Не работает кофемашина Delonghi

Самые популярные проблемы кофемашин

Когда говорят, что кофемашина Delonghi не работает ― подразумевают целый ряд проблем. Каких ― расскажем ниже.

Один и тот же корень — накипь, засор, износ уплотнений, сбой датчика или блока управления — может проявляться через совершенно разные симптомы. Поэтому важно смотреть не только на то, что именно «не работает», но и на сопутствующие признаки. Найдите в списке ниже описание, которое ближе всего к вашей ситуации:

• кофемашина совсем не подаёт признаков жизни при нажатии кнопки включения
• аппарат включается, но не начинает варить кофе
• мелет зерно, но вода не подаётся
• вода есть, но кофе не наливается или наливается очень медленно
• аппарат работает, но протекает снизу или из-под рожка
• не работает капучинатор / не взбивается пена
• аппарат шумит при помоле, но кофе не поступает
• на дисплее появляется сообщение об ошибке или мигают индикаторы
• кофе невкусный, водянистый или слишком холодный
• аппарат запускается, но отключается сразу после нагрева

Кофеварка не включается

Если аппарат не включается, возможно:

• сработала термозащита из-за перегрева — аппарат не включится, пока полностью не остынет;
• на питающем кабеле возникли дефекты ― он заломлен, оголилась изоляция;
• внутри техники образовался большой слой накипи и кофейных масел;
• вышел из строя управляющий модуль;
• повреждена кнопка включения — заедает, не реагирует на нажатие или имеет внутренний обрыв контакта;
• неисправная розетка или плохой контакт вилки в розетке;
• ошибка сборки после чистки: не закрыта сервисная дверца, неправильно вставлен заварочный блок, не установлен узел;
• засорение термоблока накипью — в тяжёлых случаях нарушается электрическая цепь и аппарат перестаёт включаться;
• неисправность трансформатора или силовой платы.

Что делать: можно попробовать самостоятельно исправить некоторые проблемы. Например, осмотреть сетевой шнур и, если он неисправен ― заменить. Также стоит проверить розетку. Сделать это просто ― подключите кофеварку к другой электроточке и посмотрите, будет ли она работать. Если с подачей питания все в порядке ― вызывайте мастера. Он проведет очистку аппарата от накипи и кофейных отходов, заменит предохранитель или починит управляющий модуль техники.

Кофемашина протекает

Если вы обнаружили лужу под корпусом кофеварки, возможно:

• сломался бойлер;
• на пластиковых трубках гидросистемы появились трещины;
• изношены прокладки и уплотнители системы подачи воды;
• трубки деформировались.

Что делать: вызывать мастера. Но прежде отключите аппарат от питания. Специалист проведет полную диагностику оборудования, а затем заменит неисправные компоненты на новые. Чтобы предупредить возникновение протечки ― соблюдайте правила эксплуатации кофеварки и не забывайте чистить ее от накипи регулярно.

Кофемашина не делает кофе

Если кофеварка не делает кофе, возможно:

• неправильно установлен заварочный блок;
• образовалась воздушная пробка;
• вышел из строя датчик-поплавок;
• установлен слишком мелкий помол;
• забитый или неправильно установленный фильтр воды (новый фильтр перед установкой необходимо предварительно намочить, иначе возникает воздушная пробка);
• загрязнение отсека заварочного блока кофейными маслами;
• засорение дренажного канала за варочной группой — скрытая зона засора, которую часто игнорируют;
• большое количество кофейных масел в гидросистеме;
• накипь в гидросистеме, ограничивающая проходимость трубок.

Что делать: отрегулируйте помол, сделайте декальцинацию или устраните воздушную пробку. Попробуйте очистить заварочный блок от отходов кофе. Также стоит извлечь его и установить заново ― возможно при установке были допущены ошибки. Если ничего не помогло ― обратитесь в сервисный центр.

Кофемашина не делает пену

Чаще всего кофеварка не делает пену из-за неполадок в работе капучинатора. Это достаточно частая проблема техники Delonghi. Капучинатор перестает делать пену, если загрязнена молочная система, вы используете слишком жирное молоко или внутри образовался большой слой накипи.

Что делать: попробуйте запустить процесс декальцинации, удалите остатки жира с молоковода. Кроме того, убедитесь, что диспенсер для молока установлен правильно. Если не удастся решить проблему ― вызовите мастера.

Кофемашина не нагревает воду

Аппарат не греет воду, если:

• в бойлере скопилась накипь;
• вышел из строя термостат;
• сгорел ТЭН;
• неисправность термопредохранителей — одноразовые элементы защиты, которые срабатывают при критическом перегреве и не восстанавливаются самостоятельно;
• неисправность термодатчика — датчик неверно определяет температуру, и нагрев не запускается или прерывается;
• засорение термоблока накипью — блокирует нормальную циркуляцию воды и нагрев.

Что делать: прежде всего, запустите декальцинацию. Процесс очистки от накипи нужно запускать регулярно ― 1 раз в 6-12 месяцев (в зависимости от жесткости воды в регионе). Если декальцинация не поможет ― вызывайте мастера. Он заменит датчик или нагревательный элемент.

Для профилактики проблем с нагревом рекомендуется проводить декальцинацию не реже 1 раза в 6–12 месяцев в зависимости от жёсткости воды в вашем регионе. Не игнорируйте сигнал на дисплее с требованием декальцинации — его нужно выполнять как можно скорее после появления.

Кофемашина не мелет зерна

Кофеварка не перемалывает зерна, если:

• изношены или сломаны жернова;
• сгорел мотор кофемолки;
• засорен отсек для зерен;
• повреждена электронная плата управления;
• попадание постороннего предмета (камешка, фрагмента упаковки) в отсек для зерён — вызывает нехарактерный шум при помоле и может заклинить жернова.

Что делать: проверьте отсек для кофейных зерен ― удалите из него кофе вручную и с помощью пылесоса, затем насыпьте новую порцию, установите регулятор помола сначала на максимальное значение, а потом ― в привычное. Менять жернова, ремонтировать мотор кофемолки или плату управления должен мастер.

Кофемашина не делает пар

Пар будет отсутствовать, если:

• сломан термодатчик;
• неисправен пароблок;
• в гидросистеме возникли протечки;
• гидросистема загрязнена накипью;
• перегорел ТЭН.

Что делать: вызвать мастера, который проведет диагностику и точно определит причину поломки. Специалист сервиса либо заменит, либо отремонтирует неисправные узлы и компоненты.

Кофемашина выдает ошибку

Ошибки на дисплее техники появляются по разным причинам. Например, если:

• после чистки не корректно установлен заварочный блок;
• аппарат не делает кофе;
• в резервуаре отсутствует вода и так далее.

Что делать: расшифруйте код ошибки с помощью инструкции к вашей модели кофеварки, а затем попробуйте выполнить несложные действия самостоятельно. Например, наполните резервуар для воды, измените настройки помола, извлеките и установите заново заварочный блок.

Что можно сделать самостоятельно

• внешний осмотр шнура питания, вилки, розетки
• проверка и правильная установка всех съёмных узлов: резервуара воды, заварочного блока, узла горячей воды, контейнера для гущи, поддона
• перезагрузка аппарата — отключение от сети на 1–2 минуты
• декальцинация с помощью специального средства
• чистка контейнера для гущи, поддона, заварочного блока
• промывка молочной системы и капучинатора
• замена или намачивание фильтра воды
• устранение воздушной пробки через подачу горячей воды или пара
• очистка бункера для зёрен от постороннего мусора
• устранение засора воронки для молотого кофе

Когда нужно обращаться к мастеру?

При серьезных поломках кофемашины Делонги нужно всегда обращаться в сервисный центр. Помощь мастера понадобится, если в технике:

• повреждена плата управления;
• сгорели датчики или нагревательные элементы;
• образовался большой слой накипи и требуется комплексная чистка аппарата с разборкой корпуса.

Опытный мастер точно определит характер неисправности и устранит поломку в сжатые сроки. После завершения ремонта он предоставит гарантию на услуги и комплектующие.

Роль накипи и кофейных масел: почему регулярный уход важнее ремонта

Большинство типичных сбоев кофемашин Delonghi — не производственный брак и не случайность, а прямое следствие отсутствия регулярного обслуживания. По данным сервиса, накипь и кофейные отложения являются причиной более чем половины всех обращений по ремонту.

Что делает накипь

Накипь — это минеральные отложения, которые образуются при нагреве воды и оседают на внутренних поверхностях термоблока, бойлера, трубок и клапанов. Последствия накопления накипи:

• снижается теплоотдача: нагревательный элемент работает с перегрузкой, что ускоряет его износ и может привести к перегоранию ТЭН
• уменьшается проходимость трубок: вода подаётся медленно или не подаётся вовсе
• в тяжёлых случаях накипь нарушает электрическую цепь в термоблоке и аппарат перестаёт включаться
• термодатчики начинают неверно определять температуру воды
• возрастает давление в гидросистеме, что ускоряет износ прокладок и уплотнений

Что делают кофейные масла

Кофейные масла — жировые отложения, которые накапливаются в заварочном блоке, дренажном канале, фильтрах и трубках. Их последствия:

• блокируют нормальное прохождение воды
• приводят к горькому, прогорклому вкусу кофе
• вызывают засоры дренажного канала за варочной группой — это скрытая зона, которую многие не чистят
• могут стать причиной того, что аппарат не наливает кофе, хотя все узлы исправны

Рекомендуемая программа обслуживания

• Декальцинация — 1 раз в 6–12 месяцев в зависимости от жёсткости воды. Не игнорируйте сигнал аппарата.
• Чистка заварочного блока — еженедельно, промывкой под водой.
• Очистка от кофейных масел с использованием специального средства — 1 раз в 1–3 месяца.
• Чистка молочной системы и капучинатора — после каждого использования или ежедневно.
• Замена фильтра воды — каждые 2–3 месяца или после 200 литров воды.
• Очистка контейнера для гущи и поддона — по сигналу аппарата или раз в несколько дней при активном использовании.

Кофемашины Delonghi при правильном обслуживании служат 10 лет и более. При отсутствии ухода критические поломки могут начаться уже через 2–3 года активной эксплуатации.