+7 812 213-66-02
Cреднее время приезда мастера на прошлой неделе
43 мин
Без выходных с 7:00 до 23:30
+7 812 213-66-02

Условия работы сервисного центра

Перезвоним за 1 минуту
Время ремонта от 30 минут до 2,5 часов. Бесплатный выезд мастера и диагностика.
Время работы: 30 минут
Гарантия: 1 год
Опытные мастера со стажем от 5 лет
Подробнее о ремонте

Преимущества нашего сервиса:

Ремонтируем кофемашины разных брендов и моделей на дому клиентов и в мастерской. В штате компании работают квалифицированные инженеры, которые специализируются на кофеварках разных брендов и моделей и знают все об их особенностях.

  • 10

    лет ремонтируем кофемашины

  • 25

    компетентных мастеров в штате

  • 30-60

    минут от оформления заявки до приезда специалиста

  • 1

    год официальная гарантия сервиса

Как обратиться в сервисный центр?

По телефону +7 (812) 213-66-02. Позвоните по указанному номеру и оформите заявку на выезд мастера. Кратко опишите оператору характер проблемы и согласуйте с ним удобное время для приезда специалиста.

На сайте. Оставьте ФИО и контактный номер телефона в форме обратной связи. В течение 5 минут вам перезвонит оператор для оформления заявки.

После того как заявка будет оформлена, оператор отправит к вам на дом инженера для проведения диагностики. Мастер приедет в течение часа или тогда, когда вам будет удобно его принять.

Этапы и сроки ремонта

Ремонт кофемашин выполняется на дому клиента и в сервисном центре. После диагностики мастер скажет, можно ли починить кофеварку на месте – это зависит от характера неисправности и сложности работ.

85% поломок инженеры сервиса ликвидируют на дому.

Специалист рассчитает итоговую стоимость услуг и сообщит, какие мероприятия требуются для восстановления работоспособности кофемашины.

Диагностика выполняется бесплатно.
На дому В сервисе
  • Согласование ценыПосле расчета сметы стоимость согласуется с клиентом. Вы решаете – соглашаться на ремонт или нет.

  • Выполнение ремонтаПосле согласования цены инженер приступает к ремонту техники. В среднем на восстановление кофеварки уходит от 1 до 3 часов.

  • ТестированиеПосле завершения работ специалист проверит, как работает кофемашина.

  • Выдача гарантииПосле окончания работ инженер выпишет гарантию на ремонт и установленные комплектующие сроком до 12 месяцев. Гарантийный бланк необходимо сохранить.

  • Бесплатная доставка в мастерскуюЕсли вы не можете привезти кофемашину самостоятельно в наш сервис – воспользуйтесь услугами курьерской службы доставки. Это совершенно бесплатно.

  • Комплексная диагностикаВ мастерской проводят комплексную диагностику кофеварки, точно определяют причину поломки и рассчитывают стоимость ремонта. Диагностика занимает 1 день.

  • Согласование ценыМастер перезванивает клиенту и озвучивает стоимость, рассчитанную по результатам диагностики, а также сообщает сроки ремонта.

  • Выполнение ремонтаЕсли цена устраивает заказчика – инженер приступает к восстановлению кофеварки. Ремонт в сервисе занимает 1-3 дня.

  • ТестированиеПосле завершения работ мастер проверяет кофемашину и выписывает клиенту гарантию сроком до 1 года, которая действует на услуги и запчасти.

Способы оплаты:

  • Наличные

  • Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР)

  • СПБ (Сбербанк)

  • Счет для оплаты через банк (для юр. лиц)

Условия доставки

Если у вас нет времени привезти кофеварку в мастерскую – курьерская служба компании доставит ее бесплатно для проведения сложного ремонта. Курьер приедет по вашему адресу в ближайшее время после оформления заявки. Согласуйте с оператором, когда вам будет удобно принять нашего сотрудника.

Физические лица Юридические лица

При получении кофеварки физические лица должны предоставить:

  • Заказ-наряд (договор).
  • Документ, удостоверяющий личность – если договор утерян.

Мы выдадим клиенту:

  • Договор, где указан перечень замененных деталей и произведенных работ.
  • Бланк с гарантией.
  • Чек об оплату услуг.

При получении кофеварки юридические лица должны предоставить:

  • Заказ-наряд (договор).
  • Доверенность на получение кофеварки.
  • Если технику забирает генеральный директор организации, он должен представить документы, которые подтверждают его должность (протокол собрания учредителей, приказ о назначении, договор о найме, трудовую книжку и пр.).

Мы выдадим:

  • Договор, где указан перечень замененных деталей и произведенных работ.
  • Бланк с гарантией.
  • Чек об оплату услуг.
Часто задаваемые вопросы
  • Есть ли в вашем сервисе гарантия на ремонт кофемашин?

    Да. Гарантия выдается каждому клиенту сразу после завершения работ и действует не только на услуги, но и на установленные комплектующие.

  • Какие самые распространенные проблемы кофемашин?
    Засорение накипью и кофейными маслами – самая частая проблема. Многие пользователи пренебрегают чисткой и декальцинацией кофеварок, в итоге они выходят из строя. Из-за накипи и загрязнения страдают термоблок, гидросистема, уплотнители.
  • Как быстро приедут мастера?
    Специалисты сервиса приезжают в течение 60 минут после оформления заявки. Также возможен приезд в удобное для вас время.
  • Как долго будет идти ремонт кофемашины?
    Мастера ремонтируют технику на дому в среднем за 1-3 часа. Если поломка сложная, и кофеварку чинят в сервисе, на это уйдет 1-3 дня.
  • Стоимость ремонтных работ зависит от производителя кофемашины?
    Да. Так как у кофеварок разных брендов свои особенности. Также на цену влияет модель кофемашины, сложность поломки и расценки на запасные части.
Остались вопросы?

Оставьте свой номер, мы свяжемся с вами и проконсультируем

Выезжаем в любой район Санкт-Петербурга и области
Ремонт кофемашины за 1 визит

Мы не забираем кофемашину в сервис, весь ремонт происходит на месте при Вас.

Мастер приезжает подготовленный, с необходимым комплектом запчастей.

Подожди :)

У нас скидка 20% на ремонт

16 брендов

Выезд бесплатный

Найди свою кофемашину
Подожди :)

У нас скидка 20% на ремонт

16 брендов

Выезд бесплатный

Найди свою кофемашину
Вызвать мастера
Перезвоним вам через 5 минут и
подберем удобное время
Нажимая на кнопку “Заказать ремонт”, вы
соглашаетесь с условиями обработки
персональных данных