+7 812 213-66-02
Cреднее время приезда мастера на прошлой неделе
43 мин
Без выходных с 7:00 до 23:30
+7 812 213-66-02

Гарантия на ремонт кофемашин

Перезвоним за 1 минуту
Гарантия до 1 года с момента ремонта. Обслуживание гарантийных случаев без очереди.
Гарантия на проведенные работы
Гарантия на используемые запчасти
Моментальный выезд на ремонт при гарантийном случае

Гарантийный случай

Если возник гарантийный случай, позвоните в сервисный центр Onkofe и обговорите с оператором время, в которое вам будет удобно принять мастера. После этого наш сотрудник подберет подходящего специалиста для выполнения ремонта. Работы могут выполняться либо у вас на дому, либо в мастерской – это зависит от типа техника и характера неисправности.

Гарантийный случай мы устраняем за свой счет. Расходы на прошивку, выезд мастера, диагностику и запасные части – берем на себя. Ремонт по гарантии производится после предъявления чека об оплате услуг и гарантийного талона.

Служба поддержки
Получите
консультацию
специалиста Onkofe
по вопросам гарантии

Особенности предоставления гарантии

Гарантия предоставляется не только на работу инженера, но и на комплектующие, устанавливаемые на кофемашины. К примеру, при замене поршневого насоса в кофемашине гарантируется качество как этой детали, так и услуг по ее установке. Срок гарантии может составлять до 12 месяцев в зависимости от характера поломки агрегата.

Какие случаи не считаются гарантийными?

Под действие гарантии не подпадают опорные элементы, источники света и ручки. Также гарантийное обслуживание не выполняется в случае нарушения правил эксплуатации кофемашины, её механических повреждений, возникновения поломок в результате неправильной установки и подключения.

Статистика
гарантийных случаев

Ремонт проводят опытные специалисты, поэтому возникновение гарантийных случаев практически исключено. Но ситуации, когда техника выходит из строя, все-таки время от времени возникают.
Наши мастера придут на помощь в любой удобный для вас день и отремонтируют кофемашину в сжатые сроки.

265
Гарантийных ремонтов произведено за год
1,5%
Процент гарантийных случаев
1 час
Среднее время выезда на ремонт
0 руб.
Стоимость ремонта по гарантии
Часто задаваемые вопросы
  • Как сдать на ремонт по гарантии?
    Для этого нужно позвонить операторам сервисного центра и сообщить о произошедшей проблеме. С сотрудником сервиса необходимо обговорить время приезда мастера. Когда специалист будет на месте – предъявите гарантийный талон.
  • Сколько времени дается на ремонт по гарантии?
    Точные сроки зависят от типа, модели кофеварки и сложности поломки. В среднем ремонт по гарантии занимает 1-3 дня. Зачастую на устранение неисправности уходит несколько часов.
  • Как работает гарантия на ремонт?
    Гарантия дает клиенту право обратиться в сервис повторно, если произойдет гарантийный случай – аналогичная поломка техники, которую мастер устранял при стандартном ремонте. При обращении нужно предъявить гарантийный талон.
  • Когда могут отказать в гарантийном ремонте?
    В гарантийном ремонте откажут, если поломка произошла по вине пользователя, который не соблюдал правила эксплуатации техники – допустил механическое воздействие (ударил, уронил и т.д.), залил жидкостью или произошло короткое замыкание.
  • Кто несет расходы при гарантийном ремонте?
    Все расходы при гарантийном ремонте берет на себя наш сервисный центр. Мы предоставляем запчасти за свой счет, выезд мастера и устранение поломок осуществляются бесплатно.
Отправить заявку на ремонт с сайта
Заказать ремонт ? Задать вопрос
Позвонить самостоятельно по телефону
+7 812 213-66-02
Мы на связи
Выезжаем в любой район Санкт-Петербурга и области
Ремонт кофемашины за 1 визит

Мы не забираем кофемашину в сервис, весь ремонт происходит на месте при Вас.

Мастер приезжает подготовленный, с необходимым комплектом запчастей.

Подожди :)

У нас скидка 20% на ремонт

16 брендов

Выезд бесплатный

Найди свою кофемашину
Подожди :)

У нас скидка 20% на ремонт

16 брендов

Выезд бесплатный

Найди свою кофемашину
Вызвать мастера
Перезвоним вам через 5 минут и
подберем удобное время
Нажимая на кнопку “Заказать ремонт”, вы
соглашаетесь с условиями обработки
персональных данных