Ошибка кофемашины Delonghi: как решить проблему? Если ваша кофемашина вдруг перестала работать, выдавая ошибку, не спешите паниковать. Часто проблема кроется в простых вещах: от загрязненного фильтра до недостаточного уровня воды в резервуаре или неправильно установленного рожка. Иногда причина может быть в накипи, которая мешает нормальной работе устройства. Устранение этих неполадок может вернуть вашему утреннему кофе прежний вкус и аромат.
Многие популярные модели, например из серии Magnifica S, сообщают о своем состоянии с помощью комбинаций световых индикаторов.
Мигает индикатор контейнера для гущи и аварийный значок (треугольник)
Это означает, что установлен слишком мелкий помол. Помпа не может продавить воду через плотно спрессованную кофейную таблетку. Установите регулятор помола на одно-два деления в сторону увеличения (в сторону цифры 7) и приготовьте еще 2-3 чашки кофе, чтобы система адаптировалась к новым настройкам.
Горит индикатор контейнера для гущи и мигает аварийный значок
Сигнал указывает на засор воронки для загрузки молотого кофе. Даже если вы не используете эту функцию, мелкие частицы кофе могут со временем забить канал. Для очистки выключите машину, извлеките заварочный блок и аккуратно прочистите воронку щеткой или другим подходящим инструментом.
Горит аварийный значок (треугольник), мигают зеленые кнопки выбора напитка
Проблема связана с заварочным блоком: он либо сильно загрязнен кофейными маслами, либо установлен неправильно. Извлеките блок, тщательно промойте его под теплой проточной водой без использования моющих средств и дайте высохнуть. Установите его обратно до характерного щелчка.
Мигают все индикаторы одновременно
Это указывает на общий сбой, который часто устраняется простым сбросом. Выключите кофемашину кнопкой питания, затем отключите ее от электросети на 15-20 минут. После этого включите снова. Если индикация повторяется, это может свидетельствовать о неисправности платы управления или других электронных компонентов и требует диагностики в сервисном центре.
Мигает индикатор отсутствия воды, хотя бак полный
Вероятная причина — залипание поплавка с магнитом внутри бака для воды. Этот поплавок может прилипнуть к стенке из-за статического электричества или небольшой накипи. Извлеките бак, несколько раз встряхните его или аккуратно постучите по месту расположения поплавка, чтобы освободить его.
В таблице указаны основные коды ошибок техники Делонги с расшифровкой и рекомендациями для пользователя.
|
Ошибка |
Что могло произойти |
Рекомендации |
|
FILL TANK Наполните бачок |
1. Резервуар для воды пуст или некорректно вставлен 2. В емкости образовалась накипь или она загрязнена 3. Ошибка может возникать из-за залипания поплавка или неисправности самого датчика Холла. |
Заполните резервуар и установите на место до упора Извлеките емкость и удалите из нее загрязнения и накипь |
|
GROUND TOO FINE / ADJUST MILLAND Слишком мелкий помол, настройте помол и вставьте узел подачи воды, затем нажмите «OK» |
1. Регулятор установлен на минимальное значение, и кофейная таблетка получается слишком плотной. 2. Ароматизированные, карамелизированные или очень маслянистые зерна забивают жернова кофемолки и каналы заварочного блока, создавая избыточное сопротивление. 3. Износ уплотнителей или засор поршня термоблока. 4. Снижение производительности помпы. 5. Засор гидросистемы накипью. Отложения сужают каналы, по которым проходит вода, увеличивая нагрузку на помпу. 6. Если машина долго стояла без воды, в гидросистеме мог образоваться воздушный пузырь. |
Отрегулируйте помол ― проверните ручку против часовой стрелки в сторону значения 7, когда кофемолка работает Вставьте узел подачи воды на место, нажмите клавишу «КИПЯТОК», затем проливайте жидкость через узел в течение нескольких секунд, пока техника не отключиться. Не помогло ― вызовите мастера. |
|
EMPTY GROUNDS CONTAINER Очистите контейнер для кофейных отходов |
Поддон для кофейных отходов полностью заполнен или установлен некорректно |
Очистите поддон для кофейных отходов, поставьте его на место до упора. |
|
INSERT GROUNDS CONTAINER Вставьте контейнер для кофейных отходов |
Резервуар для кофейных отходов не установлен после удаления жмыха |
Откройте дверцу для техобслуживания и поставьте емкость для кофейных отходов на место. |
|
ADD PRE-GROUND COFFEE Засыпьте молотые зерна |
Молотые зерна при выбранном режиме отсутствуют в воронке |
Добавьте 1-2 мерных ложки молотых зерен в воронку. |
|
FILL BEANS CONTAINER Наполните контейнер для зерен |
Кофейные зерна в резервуаре отсутствуют Если кофемолка издает странные звуки ― внутри посторонний предмет |
Добавьте в контейнер нужное количество зерен Для извлечения постороннего предмета обратитесь к мастеру. |
|
DESCALE Удаление накипи |
На компонентах кофеварки образовалась накипь |
Следует запустить программу очистки техники от накипи. |
|
PRESS / SET Нажмите «SET» |
Вероятно, после очистки забыли вставить в машину заварочный узел |
Закройте дверцу для техобслуживания, не вставляйте заварочный узел в кофемашину. Выполняйте указания, которые высветятся на дисплее техники. |
|
CLOSE DOOR Закройте дверцу |
Открыта дверца для техобслуживания |
Если дверца не закрывается, посмотрите, правильно ли установлен заварочный блок. |
|
INSERT WATER SPOUT Вставьте узел подачи воды |
Клавиша «КРАН» нажата, а узел подачи воды не установлен |
Вставьте правильно узел подачи горячей воды. |
|
INSERT INFUSER ASSEMBLY Установите заварочный узел |
После очистки заварочный блок, вероятно, забыли вставить в аппарат |
Вставьте заварочный блок до упора. |
|
LESS COFFEE Снижение дозы кофе |
Возник засор в воронке для молотых зерен Превышено количество зерен или молотого кофе |
Очистите воронку с помощью длинного, тонкого и неострого предмета. Выберите не такой крепкий сорт кофе или снизьте количество молотых зерен. |
|
GENERIC ALARM Общая сигнализация |
1. Это критическая ошибка, которая не связана с загрязнением или необходимостью обслуживания. Она сигнализирует о серьезной механической или электронной неисправности: поломке привода заварочного блока, выходе из строя датчиков положения, неисправности платы управления или термоблока. |
Выполните очистку внутренних компонентов техники. Если ошибка не исчезнет ― обратитесь в сервис. |
Многих проблем можно избежать, соблюдая простые правила эксплуатации.
Не используйте ароматизированные, карамелизированные и пережаренные (слишком темные и маслянистые) зерна. Сахар и масла, содержащиеся в них, налипают на жернова кофемолки, ухудшая помол, и забивают сито и каналы заварочного блока, что приводит к ошибке "слишком мелкий помол" и поломкам.
Регулировку степени помола в сторону уменьшения (к более мелким значениям) следует проводить исключительно во время работы кофемолки. Поворачивайте регулятор по одному делению за раз, чтобы избежать заклинивания жерновов.
Своевременная очистка от накипи (декальцинация) и кофейных масел — обязательное условие для корректной работы машины. Декальцинация предотвращает засоры в гидросистеме и выход из строя нагревательного элемента. Очистка от кофейных масел сохраняет заварочный блок в чистоте, обеспечивая правильный вкус кофе и предотвращая механические поломки.
Обратиться к мастеру необходимо в ситуациях, когда простые самостоятельные действия не помогут решить проблему. Например, если на дисплее аппарата высвечивается FILL BEANS CONTAINER и при этом кофемолка стучит и скрежещет, это говорит о попадании постороннего предмета. Не стоит пытаться извлекать его самостоятельно. Вы можете повредить двигатель или жернова кофемолки, что существенно увеличит расходы на ремонт. Серьезные поломки должен устранять специалист с опытом и соответствующими навыками.
Мастер приедет на дом или офис к клиенту в течение часа после оформления заявки, проведет диагностику и определит, что именно сломалось. После завершения ремонта он предоставит гарантию до 1 года на услуги и комплектующие. Запчасти для замены специалист привезет с собой со склада сервисного центра.