Не прокалывает капсулу кофемашина Nespresso

Принцип работы капсульных кофемашин

Капсульные кофемашины Nespresso работают по следующему принципу:

1. Пользователь вставляет капсулу с кофе в специальный отсек кофеварки. Она представляет собой пластиковый или алюминиевый контейнер с молотым кофе внутри, который закрыт фильтровальной бумагой и запечатан фольгой.
2. Контейнер с кофе автоматически прокалывается в отсеке.
3. Машина нагревает воду до температуры 90 градусов и под высоким давлением подает ее к капсуле.
4. Вода проходит через кофе-капсулу ― в чашку наливается готовый напиток.

Пошаговая диагностика

Перед тем как разбирать машину или вызывать мастера, выполните несколько простых действий. Они помогут выявить или исключить самые очевидные причины поломки.

Визуальный осмотр капсулы

После неудачной попытки приготовить кофе извлеките капсулу из отсека и внимательно ее осмотрите.

• Капсула помята сбоку, а не проколота. Это верный признак неправильной установки. Капсула встала криво, и механизм зажима просто смял ее, не дойдя до прокалывающей пластины. Убедитесь, что вы устанавливаете капсулу ровно, без перекосов, и плавно закрываете рычаг.
• Капсула вообще не имеет повреждений. Возможно, дело в самих капсулах. Если вы используете неоригинальные капсулы, особенно из новой партии, они могут быть бракованными (например, из слишком твердого пластика или с фольгой неподходящей плотности). Чтобы исключить эту причину, возьмите заведомо исправную оригинальную алюминиевую капсулу Nespresso и попробуйте приготовить кофе с ней. Если все получилось, проблема была в капсулах-аналогах.

Очистка прокалывающего механизма

Если капсула установлена правильно, но не прокалывается, скорее всего, прокалывающий механизм забит. Кофейные масла, накипь и микрочастицы фольги от капсул со временем образуют плотный налет, который мешает иглам выполнять свою работу.

1. Отключите прибор из розетки.
2. Откройте отсек для капсул и посветите внутрь фонариком (например, на телефоне). Вы увидите рельефную пластину с выступами (пирамидками), которые и прокалывают фольгу.
3. Возьмите старую зубную щетку или специальную щеточку для чистки кофемашин. Аккуратно, без сильного нажима, очистите всю поверхность пластины. Уделите особое внимание углублениям между пирамидками — именно там скапливается грязь.
4. Прочистите также иглу, которая прокалывает капсулу с обратной стороны.

Категорически не рекомендуется использовать для чистки металлические предметы: иглы, скрепки, ножи. Вы можете поцарапать пластину, повредить иглу или уплотнители, что приведет к более серьезной поломке.

Устранение воздушной пробки и промывка системы

Воздушная пробка — это пузырь воздуха в гидравлической системе машины, который мешает помпе качать воду. Чаще всего она возникает, когда в резервуаре заканчивается вода прямо во время приготовления кофе. Машина «хватает» воздух, и давление падает.

Инструкция по устранению воздушной пробки:

1. Наполните резервуар для воды свежей чистой водой.
2. Не вставляя капсулу, поднимите рычаг, как для загрузки капсулы.
3. Нажмите и удерживайте кнопку «Лунго» (большая чашка) для запуска цикла промывки. Вода начнет поступать в систему, вытесняя воздух. Вы можете услышать, как меняется звук работы помпы — он станет ровнее и тише.

Что могло выйти из строя?

Существует несколько причин, из-за которых кофемашина Неспрессо не прокалывает контейнер с кофе.

Возникли проблемы с иглой прокалывания

Если кончик иглы затупился или поврежден, что часто происходит из-за длительной и частой эксплуатации кофеварки ― она не сможет проколоть капсулу. В этом случае компонент необходимо заменить.

Если после замены иглы прокалывания проблемы сохраняются, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Nespresso для дальнейшей диагностики и ремонта кофемашины Nespresso в Санкт-Петербурге.

В технике установлена неоригинальная капсула

Ни в коем случае не применяйте в кофеварках Неспрессо неоригинальные контейнеры для приготовления кофе. Они не только не прокалываются, но и могут стать причиной поломки кофеварки, например, повреждения гидросистемы или иглы. Кроме того, вкус кофе из них оставляет желать лучшего. Напиток готовится под меньшим давлением, поэтому получается не насыщенным и ароматным, а жидким и невкусным.

Износ уплотнительного кольца

Внутри заварочного блока есть резиновое уплотнительное кольцо, которое обеспечивает герметичность при зажиме капсулы. Со временем резина теряет эластичность, «дубеет» и трескается. В результате вода под давлением начинает течь не сквозь капсулу, а мимо нее, попадая сразу в поддон для отработанных капсул. Осмотреть его можно, посветив фонариком в отсек — ищите потертости, трещины или деформацию кольца вокруг прокалывающей пластины.

Термостат

Если кофе внезапно стал горьким, это может указывать на перегрев воды из-за сбоя термостата. Если вода постоянно подтекает в поддон даже в режиме ожидания, это также говорит об износе внутренних клапанов или уплотнителей.

Когда нужно обращаться к мастеру?

Обратиться к мастеру сервисного центра нужно при любых серьезных проблемах с кофемашиной. Если простые самостоятельные действия не помогли исправить ситуацию, и капсула все также не прокалывается ― потребуется помощь специалиста. Что сделает мастер:

• проведет комплексную очистку аппарата с разборкой корпуса;
• заменит иглу прокалывания ― если она повреждена.

Самостоятельный ремонт может усугубить ситуацию. Например, при очистке техники от накипи и кофейных отходов вы повредите трубки гидросистемы. Тогда затраты на восстановление кофемашины существенно возрастут. Лучше не рисковать и сразу обратиться в сервис.

Правильный уход для долгой службы

Профилактика всегда лучше и дешевле ремонта. Соблюдайте несколько простых правил.

Различайте чистку от кофейных масел (то, что вы делали щеткой) и декальцинацию — глубокую очистку от накипи. Декальцинацию нужно проводить регулярно, в среднем раз в 3-4 месяца или когда машина сама сигнализирует об этом (специальной индикацией).

• Используйте фильтрованную или бутилированную воду.
• После каждого приготовления кофе запускайте короткий цикл промывки без капсулы. Это смоет остатки кофейных масел и не даст им засохнуть.