Почему кофемашина не мелет зерна и что делать в этом случае?

Причины, по которым кофемашина не мелет кофе

Топ причин:

Кофемолка засорилась.Загрязненный механизм будет менее эффективно перемалывать зерна или перестанет это делать вовсе. Засор возникает из-за отсутствия обслуживания, так как кофейные зерна содержат масла, которые оседают на элементах.
В бак с зернами попала влага. Машинка может перестать молоть зерна из-за жидкости, которая случайно могла попасть в емкость. Это происходит из-за трещин в баке, засора фильтров или неправильной установки отсека.
Использование некачественных или отсыревших зерен.Если купили бюджетные кофейные зерна или они лежат у вас не в сухом помещении, то это может быть еще одной причиной поломки механизма. В недорогие упаковки часто добавляют различные ароматизаторы, из-за которых машинка загрязняется намного быстрее.
Неправильно настроили степень помола.Возможно, стоит подкорректировать настройки, особенно если купили зерна от другого производителя.
Износ жерновов или их повреждение. Жернова могли износиться со временем или в них мог попасть инородный предмет, который блокирует работу устройства. Самостоятельно такую проблему лучше не пытаться устранять, доверьте это дело специалисту.
Поломка двигателя кофемолки.Мотор мог износиться по естественным причинам, либо перегреться, если кофемашиной пользовались часто. Компонент следует заменить на новый, сделать это может наш мастер.
Неисправность электроники или датчиков. Модуль управления мог выйти из строя из-за перепадов напряжения или перегрева, так же как и датчики, поэтому если появились проблемы с нагревом или панель управления работает некорректно, то нужно вызывать инженера.

Наш официальный сервис работает каждый день, без выходных.

Что делать при засорении жерновов или кофемолки

Разъяснить, как правильно чистить кофемолку:

Обесточьте технику и уберите все съемные детали. Отключите технику от электросети, снимите бак, разберите капучинатор и все остальные компоненты, которые можно снять без разборки аппарата.
Избавьтесь от загрязнений. Весь мелкий мусор, остатки кофейных зерен и любые другие загрязнения следует пропылесосить и убрать влажной тканью.
Используйте специализированные средства. В зависимости от модели устройства такие средства могут различаться. Прочитайте инструкцию от производителя, там будет указано, какая бытовая химия подходит для очистки аппарата.
Установите максимальную степень помола. Это нужно сделать для того, чтобы очистить жернова от остатков кофейных зерен.

Если нужна комплексная очистка техники с разбором устройства, то вызовите мастера, специалист выполнит обслуживание в кратчайшие сроки.

Как предотвратить проблемы с кофемолкой

Правила по уходу за техникой:

Регулярно очищайте кофемолку. Избавляйтесь от остатков кофейных зерен и удаляйте кофейные масла, которые оседают на стенках элементов.
Использование только качественные и сухие зерна.Жернова будут работать на износ, если кофейные зерна содержат примеси и напитаны влагой. Старайтесь покупать проверенный продукт с большим количеством положительных отзывов.
Правильно регулируйте помол.Это поможет избежать проблем с жерновами, при правильной настройке засоряться они будут намного медленнее.
Вызовите мастера, если жернова надо заменить. Проводить замену элементов своими руками опасно, так как их сначала нужно правильно извлечь, приобрести те, которые подойдут на вашу модель и установить в соответствии с правилами.
Соблюдайте инструкцию от производителя. В буклете будет описано не только как пользоваться теми или иными функциями, но и будут рекомендации по уходу и выборе средств для чистки.

Правильный уход за устройством позволяет сохранить эффективность работы и продлевает срок службы аппарата.

Когда обращаться за профессиональной помощью

Вызвать специалиста нужно в следующих случаях:

Сломался мотор или некорректно работает плата управления. В этих случаях требуется разбор устройства с последующей диагностикой компонентов. Также заменять эти компоненты самостоятельно не стоит, так как есть риск повреждения других деталей, которые находятся рядом.
Диагностика и замена сложных узлов. Определить проблему не всегда получается самостоятельно, так как некоторые аппаратные и программные поломки можно найти только с использованием специального оборудования. Заменить двигатель, жернова или главную плату без узкопрофильных инструментов не получится.
Жидкость попала в кофемолку. Если это произошло, то нельзя запускать процесс варки до момента, пока жернова не будут очищены и просушены. Влажные кофейные зерна засоряют компоненты, и это быстро приводит к поломке.

Если сомневаетесь, что можете обслужить машинку сами, то вызовите мастера, инженер приедет в течение 30-60 минут после подачи заявки.

У вас такая же проблема? Спросите мастера +7 (812) 213-66-02

Часто задаваемые вопросы

Почему моя кофемашина жужжит, но не перемалывает зерна?

Возможно, сломался двигатель, этот компонент часто приходит в негодность из-за износа элементов. Также стоит проверить жернова, так как именно они отвечают за перемалывание зерен. Они могли затупиться и перестать выполнять свою функцию. Не исключаем засор системы, кофейные масла могут мешать компонентам устройства перемалывать зерна.
Можно ли самостоятельно заменить жернова?

Можно, но при неправильной установке аппарат сломается сразу же во время первого запуска, поэтому рекомендуем вызвать мастера. Специалист выполнит замену поврежденных жерновов в течение 1 часа.
Как часто нужно чистить кофемолку от масел?

В среднем очищать кофемолку следует 1-2 раза в неделю, но тут нужно учитывать, как часто машинка находится в использовании. Если, например, устройство находится в офисе, где регулярно варят кофе, то 3-4 раза в неделю будет достаточно.
Какие зерна лучше всего подходят для автоматических кофемашин?

Оптимальный вариант — зерна средней степени обжарки. Также следует учитывать уровень помола, так как если он слишком мелкий, то это ускорит износ автоматического устройства.